親愛的同學(xué)們：

    現(xiàn)就近期咨詢、處理比較多的多交住宿費(fèi)和國(guó)家開放銀行助學(xué)貸款多匯學(xué)費(fèi)退款做一個(gè)說明，還望知悉相關(guān)事宜和辦理流程，并請(qǐng)積極配合。

一、多交住宿費(fèi)、多匯學(xué)費(fèi)產(chǎn)生原因。

       1.新生報(bào)到時(shí)由于學(xué)生宿舍資源緊張，學(xué)校無法為新生預(yù)分配寢室，同時(shí)學(xué)校寢室住宿條件參差不齊，存在每學(xué)年600、800、1000、1200元多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)財(cái)處在收費(fèi)系統(tǒng)中均按1200元標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)置住宿費(fèi)。學(xué)生住宿費(fèi)交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按二級(jí)學(xué)院實(shí)際安排寢室入住標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，有部分學(xué)生未仔細(xì)核對(duì)實(shí)際住宿標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)導(dǎo)致多交住宿費(fèi)。

      2.學(xué)生寢室發(fā)生調(diào)整，但未及時(shí)告知學(xué)校計(jì)財(cái)處重新調(diào)整住宿費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

      3. 2020年春季學(xué)期因新冠肺炎疫情影響，我校按照上級(jí)部門有關(guān)文件精神，為體現(xiàn)關(guān)懷學(xué)生，不論學(xué)生是否返校退費(fèi)時(shí)間均按5個(gè)月計(jì)算，退費(fèi)比例扣除成本后按照交納住宿費(fèi)的65%進(jìn)行住宿費(fèi)退費(fèi)。畢業(yè)生通過其所提供的銀行卡進(jìn)行批量導(dǎo)盤退費(fèi)。在校生通過在2020-2021學(xué)年住宿費(fèi)中進(jìn)行直接抵減，相應(yīng)抵減金額已于2020年8月28日學(xué)生開學(xué)前錄入收費(fèi)系統(tǒng)，學(xué)生在自行交費(fèi)時(shí)少交抵減金額。如果學(xué)生是在2020年8月28日開學(xué)前交住宿費(fèi)，此時(shí)尚未抵減導(dǎo)致多交住宿費(fèi)。

        4.由于部分學(xué)生通過生源地助學(xué)貸款交費(fèi)時(shí)，未考慮住宿費(fèi)抵減情況，仍然按照2019年交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)入或?qū)①J款金額全部轉(zhuǎn)入學(xué)校，從而產(chǎn)生多匯學(xué)費(fèi)。由于國(guó)家開放銀行信息完整，計(jì)財(cái)處可以直接處理，所以能夠判斷是否有多匯學(xué)費(fèi)。四川農(nóng)信社（農(nóng)商銀行）等助學(xué)貸款信息較少（只有日期、賬號(hào)、姓名、金額），加上重名現(xiàn)象嚴(yán)重，計(jì)財(cái)處無法識(shí)別是具體某個(gè)同學(xué)的貸款，所以需要自行到計(jì)財(cái)處認(rèn)領(lǐng)貸款。

二、多交（匯）費(fèi)用退款方式。

    學(xué)校在退多交住宿費(fèi)和多匯學(xué)費(fèi)工作中，通過四川銀行涼山學(xué)院支行批量導(dǎo)盤上卡進(jìn)行統(tǒng)一辦理退款。

    如果你提供的收款賬號(hào)是四川銀行的賬號(hào)，批量導(dǎo)盤上卡只需要提供賬戶名、賬號(hào)即可。

    如果你提供的收款賬號(hào)是其他銀行，批量導(dǎo)盤上卡需要提供賬戶名、賬號(hào)、開戶行名稱、開戶行行號(hào)、開戶行所在城市，并且由于四川銀行批量導(dǎo)盤時(shí)一個(gè)上卡盤數(shù)據(jù)中如果有一條信息錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)批次無法發(fā)放，且系統(tǒng)無法反饋到底是哪條信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的失敗。計(jì)財(cái)處也無法針對(duì)性的通知學(xué)生修正，只能將整個(gè)批次返回二級(jí)學(xué)院。

三、計(jì)財(cái)處前期辦理退款情況

        1. 提供四川銀行賬號(hào)的已經(jīng)辦理了2次退款，但有部分同學(xué)因提供卡號(hào)錯(cuò)誤、卡號(hào)和姓名不一致、卡號(hào)處于凍結(jié)狀態(tài)等原因?qū)е峦速M(fèi)失?。唤?jīng)二級(jí)學(xué)院通知該部分同學(xué)再次填報(bào)后，將于近期第3次退款辦理；

        2. 提供其他銀行賬號(hào)的，經(jīng)資金管理科王明珠老師聯(lián)系二級(jí)學(xué)院多次核對(duì)賬號(hào)等信息返回后，大部分二級(jí)學(xué)院第1次上卡成功。所以存在無論賬戶信息是否正確，同學(xué)可能多次核對(duì)賬號(hào)信息的情況。目前機(jī)械與電氣工程學(xué)院、理學(xué)院因未返回核對(duì)準(zhǔn)確賬號(hào)等信息導(dǎo)致無法成功上卡，信息技術(shù)學(xué)院、資源與環(huán)境學(xué)院因再次提供賬號(hào)信息后仍然不準(zhǔn)確導(dǎo)致無法成功上卡。

四、請(qǐng)沒收到退款的同學(xué)高度重視，主動(dòng)聯(lián)系，盡快提供

       4月12日，計(jì)財(cái)處再次將此前一直未提供完整賬號(hào)信息的名單發(fā)到各二級(jí)學(xué)院，請(qǐng)大家主動(dòng)聯(lián)系輔導(dǎo)員老師提供賬號(hào)或補(bǔ)充完整賬號(hào)信息。

    如本人有四川銀行賬號(hào)，請(qǐng)盡量提供本人四川銀行賬號(hào)。

    如本人沒有四川銀行賬號(hào)的，請(qǐng)盡量避免提供其他地方性銀行的銀行卡，另請(qǐng)不要怕麻煩，是哪家銀行的卡，就打該銀行服務(wù)電話聯(lián)系查詢自己準(zhǔn)確的開戶行名稱、開戶行行號(hào)。否則一旦因?yàn)槠渲心骋粋€(gè)人的錯(cuò)誤，整個(gè)批次都無法上卡，到時(shí)候還要麻煩二級(jí)學(xué)院、學(xué)生科、輔導(dǎo)員和你們重新核對(duì)提供。

五、相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系方式

    如果你有四川農(nóng)信社（農(nóng)商銀行）等銀行生源地助學(xué)貸款，計(jì)財(cái)處發(fā)二級(jí)學(xué)院欠費(fèi)名單中卻有你的名字，多半是重名或未認(rèn)領(lǐng)，請(qǐng)攜帶本人貸款信息和學(xué)生證盡快到計(jì)財(cái)處收費(fèi)大廳找熊艷老師辦理。

    如果對(duì)退費(fèi)金額有疑問，請(qǐng)到計(jì)財(cái)處收費(fèi)大廳找熊艷老師查詢。

    如果對(duì)上賬是否成功有疑問的，請(qǐng)到計(jì)財(cái)處I號(hào)辦公室找王明珠老師查詢?；驌艽螂娫挘?/span>0834-2580018找王明珠老師查詢。

    特此說明。

西昌學(xué)院計(jì)財(cái)處  

2021年4月19日